Términos y Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Compra y Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma de cotización y fabricación aditiva (impresión 3D) operada por BIOQUIMIKA 2023 SL (NIF B44593200), bajo la marca comercial Trevia3D.

1. Aceptación del Servicio

La validación de un pedido en la pasarela de pago (Stripe) implica la aceptación íntegra, plena y sin reservas por parte del cliente de las presentes Condiciones de Venta, así como de las tolerancias técnicas propias de la tecnología de impresión 3D FDM/Resina estipuladas en nuestra web.

2. Excepciones al Derecho de Desistimiento

Atención: Fabricación a medida.

De conformidad con el Artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento (devolución en 14 días) NO SERÁ APLICABLE a los contratos que se refieran a la «fabricación de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados».

Al ser todas nuestras piezas impresas bajo demanda y personalizadas con el archivo 3D, material, color y densidades elegidos exclusivamente por el cliente, no se admiten devoluciones por motivos estéticos o errores de diseño imputables al modelo 3D original aportado por el cliente.

3. Garantía y Defectos de Fabricación

Si las piezas entregadas presentan defectos estructurales evidentes atribuibles a un fallo en nuestro proceso de impresión (delaminación severa, warping extremo, piezas rotas durante el transporte o dimensiones fuera de las tolerancias industriales prometidas), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para notificar a adrianmelendez@trevia3d.com aportando fotografías claras del defecto. En tal caso, BIOQUIMIKA 2023 SL se compromete a repetir la impresión y enviar las nuevas piezas sin coste adicional para el cliente.

4. Pagos y Envíos

El pago se realiza por adelantado a través de pasarelas de pago seguro (Stripe). Los plazos de fabricación e impresión indicados son orientativos. BIOQUIMIKA 2023 SL no se hará cargo de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería una vez el paquete haya sido entregado al transportista.